Онлайн-лекція про ефективне ведення онлайн та оффлайн консультацій: від організації запису до постпродажного обслуговування, професійної етики та роботи із запереченнями.
 
Детальніше про лекцію:
Ця лекція допоможе вам зрозуміти всі ключові аспекти бізнес-процесу консультації:
✔️ Організація запису (передплата, анкета, правила)
✔️ Структура та таймінг консультації
✔️ Аналіз домашнього догляду та визначення пріоритетів
✔️ Ведення профайлу клієнта
✔️ Психологія спілкування та робота із запереченнями
✔️ Постпродажне обслуговування та етика взаємодії
✔️ Формування вартості послуг та продаж професійної косметики
 
Після лекції Ви: 
-навчитеся грамотно проводити консультацію із клієнтом, структурувати діалог та визначати його потреби,
 
- розберетеся, як аналізувати косметичні засоби клієнта та коригувати його рутину для досягнення кращих результатів,
 
- зрозумієте, як правильно формувати вартість послуг та підвищите якість консультацій – отримаєте чітке розуміння всіх етапів роботи з клієнтом,
 
- опануєте ключові принципи постпродажного обслуговування – зможете забезпечити клієнтам якісний супровід, що стимулює їхнє повернення,
 
- отримаєте цінні знання та інсайти – для того, щоб працювати ефективніше та зрозумієте як масштабувати свою діяльність.
 
Для кого ця лекція?
Ця лекція буде корисною для косметологів, б'юті-експертів, консультантів із догляду за шкірою, власників та адміністраторів б'юті-бізнесу, а також для всіх, хто хоче покращити якість консультацій, вибудувати довірчі відносини з клієнтами та підвищити рівень продажів.